¿Recibes el mensaje «Este medio ya no está disponible» en Messenger? Si tu respuesta es SÍ, no te preocupes, no estás solo.
Muchos usuarios de iOS han informado que reciben este mensaje de error al intentar abrir fotos o vídeos en Facebook Messenger.
La imagen o vídeo se muestra en el cuadro gris pero no se abre al tocarlo.
En esta guía, aprenderá qué causa que aparezca el mensaje de error «Este medio ya no está disponible» en Messenger y cómo solucionarlo rápidamente.
¿Qué causa el mensaje «Este medio ya no está disponible» en Messenger?
Después de investigar sobre este tema, descubrimos que los usuarios encuentran este problema después de actualizar sus dispositivos móviles.
Algunos usuarios de iOS han informado que comienzan a recibir este error después de actualizar su sistema operativo móvil.
Esta pelea se debe a un conflicto entre la última actualización de iOS y la aplicación Messenger. En tal situación, puedes corregir este error instalando la versión anterior y estable de la aplicación Messenger.
También es posible que recibas este error porque tu conexión a Internet es lenta y no carga las imágenes.
Sin embargo, si encuentra el mensaje «Este medio ya no está disponible» en Messenger, puede solucionarlo utilizando los métodos que se mencionan a continuación.
Cómo solucionar el problema «Este medio ya no está disponible» en Messenger
Para corregir el error «Este medio ya no está disponible» en Messenger, debe desinstalar y reinstalar la aplicación.
También puedes intentar verificar tu conexión a Internet y borrar los archivos de caché almacenados en la aplicación Messenger. También puedes intentar instalar la versión anterior o más estable de la aplicación Messenger.
1. Verifique el estado del servidor
Si hay un problema con el servidor o el servidor está bajo mantenimiento continuo, es posible que encuentre varios problemas técnicos.
Puede comenzar a solucionar este error verificando el estado actual del servidor. Averigüe si hay algún trabajo de mantenimiento en marcha.
Para hacerlo, puede visitar downdetector.com/status/facebook-messenger.
Aquí encontrará el estado actual del servidor Messenger. Si hay algún problema con el servidor, puedes hacer cualquier cosa.
Método 2: borrar archivos de caché
También puede intentar corregir este error borrando los archivos de caché. Aquí sabrás como podrás hacerlo:
- Primero, abre el Ajustes aplicación.
- Navega hasta el Configuración general y seleccione Almacenamiento de iPhone.
- Busca el Mensajero aplicación y selecciónela.
- Toque en Descargar aplicación y seleccione Reinstale la aplicación.
Método 3: reinstalar la aplicación
Si borrar los archivos de caché no soluciona su problema, entonces debería considerar desinstalar y reinstalar la aplicación Messenger.
- Primero, toque y mantenga presionado el Icono de la aplicación de mensajería y borrarlo.
- Ahora, ve al Tienda de aplicaciones o Google Play Store.
- buscar el Facebook Messenger y Reinstalar él.
- Abra la aplicación e inicie sesión en su cuenta.
- Ahora abre el chat existente y comprueba si puedes ver las imágenes.
- Eso es todo.
Método 4: descargue la aplicación Desktop Messenger
Si enfrenta este error en la versión móvil de la aplicación Messenger, debería considerar descargar la aplicación Messenger de escritorio.
Para hacerlo, vaya a www.messenger.com y descargue e instale la aplicación Messenger.
Una vez instalada, abra la aplicación e inicie sesión en su cuenta. Abra los chats existentes e intente ver las fotos o videos.
Eso es todo, esperamos que esta guía te ayude a solucionar el problema «Este medio ya no está disponible» en Messenger.