¿Recibe el error 3002 en Paramount Plus? En caso afirmativo, no se preocupe, está en el lugar correcto.
Paramount Plus es un servicio de streaming que ofrece una variedad de contenido de diferentes marcas y estudios, como CBS, BET, Comedy Central, MTV, Nickelodeon, Paramount Pictures y más.
Puede ver deportes, noticias, programas, películas y originales en vivo en Paramount Plus.
También puede transmitir estaciones CBS locales en vivo en los EE. UU. y acceder a series y películas originales de SHOWTIME con el plan Paramount Plus con SHOWTIME.
Paramount Plus es un servicio de transmisión que tiene como objetivo brindar una montaña de entretenimiento para todos.
Paramount Plus error 3002 Es un error común que encuentran algunos usuarios mientras transmiten videos en la aplicación.
En esta guía le brindaremos algunas soluciones efectivas que puede aplicar para corregir el Error 3002.
Cómo reparar el error 3002 de Paramount Plus
Estos son los pasos que puede seguir para resolver el error:
Comprueba tu conexión a Internet:
Asegúrese de que su conexión a Internet sea estable y funcione correctamente.
Puede intentar acceder a otros sitios web o servicios de transmisión para confirmar si su conexión a Internet funciona correctamente.
Puede utilizar cualquier herramienta de prueba de velocidad en línea para ver si su Internet es lo suficientemente rápido y confiable para transmitir videos.
Si está utilizando Wi-Fi, verifique la intensidad de la señal en su dispositivo.
Las señales de Wi-Fi débiles pueden provocar conexiones a Internet lentas o poco confiables, lo que puede causar problemas de transmisión.
Intente reiniciar su enrutador desconectándolo de la fuente de alimentación, esperando unos segundos y luego volviéndolo a enchufar.
Permita que el enrutador se reinicie por completo antes de intentar conectar su dispositivo a Internet nuevamente.
Verificar interrupciones del servicio:
Visite la página de estado de Paramount Plus o los canales de redes sociales para verificar si se han reportado cortes de servicio o mantenimiento.
También puede utilizar cualquier sitio web de terceros, como downdetector, que proporciona actualizaciones del estado del servidor en tiempo real.
Si hay un problema conocido por parte de Paramount Plus, es posible que deba esperar hasta que se resuelva.
Reinicie la aplicación o el sitio web de Paramount Plus:
Cierre la aplicación Paramount Plus o la pestaña del navegador y luego vuelva a abrirla.
A veces, simplemente reiniciar la aplicación o el sitio web puede resolver fallas temporales o problemas de conectividad.
Aquí cómo hacerlo:
- Si está utilizando la aplicación Paramount Plus en un teléfono inteligente, tableta, televisor inteligente o dispositivo de transmisión, navegue hasta la aplicación y salga de ella.
- Puedes hacer esto presionando el botón de inicio en su dispositivo o usando el menú de navegación de la aplicación para encontrar la opción para salir o cerrar la aplicación.
- Si está transmitiendo Paramount Plus a través de un navegador web en una computadora o dispositivo móvil, simplemente cierre la pestaña o ventana del navegador donde accede al sitio web de Paramount Plus.
- Después de cerrar la aplicación o la pestaña del navegador, espere unos segundos antes de volver a iniciarla.
- Una vez que haya cerrado la aplicación o la pestaña del navegador, vuelva a abrirla volviendo a la aplicación Paramount Plus en su dispositivo o reiniciando el navegador y escribiendo la dirección del sitio web de Paramount Plus.
Una vez que haya reabierto la aplicación o el sitio web, intente transmitir contenido en Paramount Plus nuevamente.
Verifique si el error 3002 persiste.
Borrar caché y cookies del navegador:
Si está utilizando el sitio web de Paramount Plus, borrar el caché y las cookies de su navegador puede ayudar a resolver varios problemas, incluido el error 3002.
He aquí cómo hacerlo:
Google Chrome:
- Abre Google Chrome.
- Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha para abrir el menú.
- Seleccionar «Eliminar datos de navegación.»
- En la ventana emergente, elija “Cookies y otros datos del sitio” e “Imágenes y archivos en caché”.
- Haga clic en «Borrar datos.»
Mozilla Firefox:
- Abra Mozilla Firefox.
- Haga clic en las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha para abrir el menú.
- Seleccionar «Opciones».
- En la barra lateral izquierda, elija «Privacidad y seguridad.»
- Desplácese hacia abajo hasta el “Cookies y datos del sitio” sección.
- Haga clic en «Borrar datos.»
- comprobar ambos “Cookies y datos del sitio” y «Contenido web almacenado en caché».
- Haga clic en «Claro.»
Borde de Microsoft:
- Abra Microsoft Edge.
- Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha para abrir el menú.
- Seleccione «Configuración».
- Ir a “Búsqueda y servicios de privacidad”.
- En «Privacidad y servicios», haga clic en «Eliminar datos de navegación.»
- Elegir “Cookies y otros datos del sitio” y «Imágenes y archivos almacenados en caché».
- Haga clic en «Claro.»
Después de borrar el caché y las cookies, reinicie su navegador e intente acceder al sitio web de Paramount Plus nuevamente.
Borrar datos y caché de la aplicación Paramount Plus:
Puede intentar eliminar el caché y los datos de la aplicación desde el menú de configuración de su dispositivo.
Esto puede ayudarle a liberar espacio de almacenamiento y eliminar cualquier archivo corrupto que pueda interferir con el rendimiento de la aplicación.
Sin embargo, Esto también borrará las preferencias de tu aplicación y tus datos de inicio de sesión, por lo que tendrás que configurarlos nuevamente.
Aquí cómo hacerlo:
- Ve a tu dispositivo Ajustes.
- Luego ve al Aplicaciones o Solicitud.
- Encontrar Aplicación Paramount Plus y toca Almacenamiento.
- Luego toque «Limpiar cache» y «Borrar datos.»
Después de borrar el caché y los datos de la aplicación, vuelva a abrir la aplicación Paramount Plus y verifique si el problema está resuelto.
Actualice la aplicación o el navegador:
Asegúrese de estar utilizando la última versión de la aplicación o del navegador Paramount Plus.
Los desarrolladores suelen publicar actualizaciones para corregir errores y mejorar el rendimiento, por lo que actualizar a la última versión puede resolver el error.
Aquí cómo actualizar la aplicación Paramount +:
Para dispositivos Android:
- Toca el Tienda Google Play aplicación en la pantalla de inicio de su dispositivo Android o en el cajón de aplicaciones.
- Una vez en Play Store, toque las tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- En el menú, busque y seleccione «Mis aplicaciones y juegos».
- Esto lo llevará a una lista de todas sus aplicaciones instaladas.
- Desplácese por la lista de aplicaciones para localizar la Aplicación Paramount +.
- Si hay una actualización disponible, verá el «Actualizar» junto a la aplicación Paramount +.
- Toque en «Actualizar» para instalar la última versión.
- Espere a que se complete la actualización
- Play Store comenzará a descargar e instalar la actualización automáticamente.
Para dispositivos iOS:
- Toca el Tienda de aplicaciones en la pantalla de inicio de su dispositivo iOS.
- En la esquina inferior derecha de la App Store, toque «Actualizaciones».
- Esto mostrará una lista de actualizaciones disponibles para sus aplicaciones instaladas.
- Desplácese por la lista de aplicaciones para encontrar la Aplicación Paramount +.
- Si hay una actualización disponible, verá el «Actualizar» junto a la aplicación Paramount +.
- Toque en «Actualizar» para instalar la última versión.
- La App Store descargará e instalará la actualización.
A continuación le indicamos cómo actualizar su navegador:
Google Chrome:
- Haga clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha.
- Pase el cursor sobre «Ayuda» en el menú desplegable.
- Haga clic en «Acerca de Google Chrome.»
- Chrome buscará automáticamente actualizaciones y las instalará si están disponibles.
Mozilla Firefox:
- Haga clic en las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha.
- Seleccionar «Ayuda» en el menú desplegable.
- Haga clic en «Acerca de Firefox».
- Firefox buscará actualizaciones y las instalará si hay una nueva versión disponible.
Borde de Microsoft:
- Haga clic en los tres puntos horizontales en la esquina superior derecha.
- Ir a “Ayuda y comentarios” y seleccione «Acerca de Microsoft Edge».
- Edge buscará actualizaciones y las instalará si hay una versión más reciente.
Después de actualizar la aplicación o el navegador, es bueno cerrarlo y volver a abrirlo.
Esto garantiza que las actualizaciones se apliquen por completo y que la aplicación/navegador se inicie de nuevo con la última versión.
Reinstale la aplicación Paramount Plus:
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puede intentar desinstalar y reinstalar la aplicación desde la tienda de aplicaciones de su dispositivo.
Esto puede ayudarle a restablecer la aplicación a su estado predeterminado y corregir cualquier error de instalación.
Sin embargo, Esto también eliminará los datos y la configuración de tu aplicación, así que asegúrate de hacer una copia de seguridad antes de hacer esto.
Aquí cómo hacerlo:
Para dispositivos Android:
- Vaya a la pantalla de inicio y busque el Aplicación Paramount + icono.
- Mantenga presionado el ícono de la aplicación hasta que aparezcan las opciones.
- Seleccionar “Desinstalar” o arrastre la aplicación a la “Desinstalar” sección.
- Alternativamente, puedes ir a Ajustes > Aplicaciones > Supremo + > Desinstalar.
Para dispositivos iOS:
- Localice el Aplicación Paramount + icono en su pantalla de inicio.
- Mantenga presionado el ícono de la aplicación hasta que comience a temblar.
- Toque en el ‘X’ en el ícono de la aplicación Paramount +.
- Confirme la eliminación si se le solicita que confirme.
Ahora para reinstalar la aplicación Paramount +:
- Abre el Tienda Google Play para Android o el Tienda de aplicaciones para iOS en su dispositivo.
- Buscar “Supremo +” en la barra de búsqueda.
- Busque la aplicación oficial Paramount + y tóquela.
- Toque en el «Instalar» o «Conseguir» botón para descargar e instalar la aplicación.
Una vez que la aplicación haya terminado de instalarse, abra la aplicación Paramount + y vea si el problema se ha resuelto.
Póngase en contacto con atención al cliente:
Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el error, considere comunicarse con el servicio de atención al cliente de Paramount Plus para obtener más ayuda.
Es posible que puedan proporcionarle pasos adicionales para la solución de problemas específicos de su situación.